Politique de remboursement

Conformément à l'article L120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception du dernier article de sa commande. En cas de week-end ou jour férié, ce délai sera décalé au jour ouvré suivant.

L'acheteur peut également disposer du droit d'annulation sa commande jusqu'à l'expédition de celle-ci.

Cette clause n'est valable que pour les articles non personnalisés et en aucun cas applicable sur les articles réalisés sur-mesure.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, complets, ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Toute demande de retour ou d'annulation de commande doit être mentionnée par écrit via le formulaire de rétractation prévu à cet effet ici.

My sweet pompon procèdera au remboursement des produits retournés, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus dans un délai de 14 jours après la réception par le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison de la commande initiale ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.

LES FRAIS DE RETOUR SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR. CE DERNIER DEVRA RETOURNER LES ARTICLES CONCERNES PAR LE MEME MODE D'ENVOI AVEC NUMERO DE SUIVI OBLIGATOIRE.

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